Marketing: Olhe em volta!

Esses dias resolvi prestar mais atenção nas letras de bandas que estão influenciando a formação de opinião da galera entre 15 e 25 anos e me deparei com frases tipo " tô cansado mais não desisto", "não me julgue por não ser igual...carrrego a verdade no olhar", " só quero ser o que eu sou", "só quero não ter que mentir". Nessas afirmações, toda a nova geração está projetando em opinião para o futuro, eles entrarão no mercado de trabalho, serão seus analistas, estagiários..coordenadores..fornecedores...e como encarar esses "rebeldes", na visão de muitos pais e gestores, no mundo consumidor? E essa é a pergunta que se repete a cada geração. Todo guru do marketing insiste no ponto "Individualizar a comunicação" e atualmente todo mundo coloca o primeiro nome na mala direta.... Permita interação do público com seu produto para que exista dentificação entre as 2 partes diz outro livro e todo mundo coloca em exposição o produto em fe...

A vida das pessoas é marcada por fatos, um ano passa mais rápido ou mais devagar para você quando relacionamos o último fato marcante da nossa vida com os fatos que marcam nosso tempo, como o Natal e o Ano Novo. Por isso é muito importante manter uma relação de ações de relacionamento que marquem a passagem deste cliente na empresa e da empresa na vida do cliente. Você já enviou uma carta de boas vindas aos seus clientes? Ou a empresa lembrou o aniversário dele por um cartão comemorativo? Ou porque não..parabenizá-lo pela primeira compra com você?!? Podemos pensar que as empresas grandes já enchem os clientes com muita comunicação deste tipo, mas nem sempre isso acontece. Atualmente com a redução de custos as ações de relacionamento tem ficado como segunda opção, dando vez as ações que buscam vender mais um serviço agregado ou um produto novo ao mesmo cliente e desta forma mantê-lo mais "fiel". Eis que voltamos ao que existe em quase todas as literaturas de marketing....

Eu tenho o hábito de me cadastrar em todas as news que posso e aceitar pessoas no meu msn que não fazem parte de um convívio intenso, devido a esse fato esta semana me ocorreu um diálogo bem engraçado. A pessoa começou a falar comigo e eu tentando me lembrar de como eu a adicionei no msn, ela comentou que foi em uma comunidade do orkut e me achou lá resolveu adicionar..conversamos 2 palavras e ela veio com uma abordagem religiosa..."depois que encontrei a igreja minha vida mudou..não penso mais assim porquê não quero ir paa o inferno...". Todos já se depararam algum dia com isso, mas indo mais a fundo questionei se era uma nova estratégia da igreja a conversão digital ela deu uma risada e confirmou o fato. Fiquei imaginando o diálogo do pastor com seus fiéis....: - Meus filhos entrem em comunidades que consideramos pecaminosas e convençam os seguidores a vir para a luz... É por isso que algumas igrejas vem ganhando mais e mais adeptos, se as empresas ao invés de se preocupare...