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IBM venderá pacote para análise de dados..isso é bom ou ruim?

Há alguns anos atras as grandes multinacionais se esforçaram para criar sistemas de CRM milhionários, que duraram pouco tempo pois as empresas perceberam que para conhecer o seu cliente, o software "padrão" não bastava, era necessário um software que contasse com as características da sua empresa e do seu cliente.
Portanto os desenvolvedores de softwares customizados nos últimos 5 anos obtiveram um grande sucesso no mercado.
Agora que a IBM adquiriu a SPSS por 1,2 bilhão de dólares, lançou um pacote de análise de dados para venda, essa será mais uma solução que segundo eles é mais barata do que criar um software customizado para análide de dados.
Bem está ai mais uma oportunidade para os analistas de informações gerenciais, um novo software com plataforma muito semelhante ao SPSS, mas será que realmente as empresas vão acreditar que não precisam customizar suas plataformas de análise?
Em um momento em que o "personalizado" está em alta em todo mercado, seja em moda, marketing ou na WEB. Dê sua opinião..

(fonte dos dados secundários: http://migre.me/4kGW)

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